EU4PFM допомагає Державній митній службі України та Міністерству фінансів України навчати персонал технологіям з оптимізації бізнес-процесів

4-7 жовтня 2021 року проходять тренінги  з оптимізації бізнес-процесів для працівників апаратів Державної митної служби та Міністерства фінансів України. Тренер – міжнародний експерт проєкту EU4PFM  Робертас Шеренас

«Команда експертів EU4PFM постійно працює над зміцненням потенціалу партнерських інституцій та впровадженням кращих практик Європейського Союзу у сфері управління людськими ресурсами та реформи державного управління, адже це дає змогу підвищувати ефективність усіх змін, що нині впроваджуються у державних інституціях відповідно до Угоди про Асоціацію України із ЄС», –  наголосив під час заходів міжнародний експерт проєкту з HR/PAR Едвардас Жукаускас.

Яких же результатів досягли державні та приватні компанії, застосовуючи технології оптимізації бізнес-процесів?

Наприклад, Уряд США скоротив тривалість процесу перевірки ЕСТА візи з 446 днів до 40 днів.

У секретаріаті уряду Великобританії, який працює з величезною кількістю стандартних документів, запровадження методів бережливого управління Lean поліпшили обслуговування клієнтів, скоротивши підготовчі роботи з 40 днів до менше 12 днів, а час обробки вхідної кореспонденції скоротився із 15 до 2 днів.

Технології оптимізації процесів державного управління дають змогу досягти чимало цілей, наголосив під час тренінгу  Робертас Серенас. Наприклад,

  • поліпшити репутацію організації;
  • пришвидчити процеси;
  • покращити їх виконання;
  • поліпшити звітність;
  • підвищити продуктивність;
  • зменшити ризики;
  • скоротити виробничі витрати тощо.

Як цього досягти, які існують технології та з чого складається власне процес оптимізації процесів, про це і йшлося на тренінгу, що був покликаний допомогти його учасникам змінити сприйняття організацій і процесів як чогось незмінного, навчити оцінювати власні процесі з різних точок зору, навчити учасників дієвим інструментам бережливого управління LEAN та не втомлюватися шукати шляхи до удосконалення.

Втілюємо зміни разом!