Тренери з Литви Едвардас Жукаускас, Юсте Вашейкієне, Христина Якубайтіте-Ревутіене обговорили з учасниками етапи та цикл управління ефективністю та подискутували на тему як рейтингувати співробітників і як зробити систему їх заохочень зрозумілою. Литовські експерти також представили українським колегам інструмент управління ефективністю – «Бібліотеку КPI», яка передбачає близько 150 позицій для різних груп працівників і відображає аспекти показників для державного сектору. Такий інструмент дозволяє зібрати всі показники по всій службі в єдиному документі.