EU4PFM у співпраці з ДПС запускає нову навчальну програму з комунікацій для регіональних фахівців

Сьогодні у партнерстві з Державною податковою службою України в Київській школі державного управління (КШДУ) стартувала навчальна програма з комунікацій. Триденний курс створює простір для роботи з комунікаціями в умовах постійного стресу, пильної публічної уваги та кризових викликів. У навчанні беруть участь понад 40 регіональних фахівців з комунікацій ДПС, які протягом трьох днів працюватимуть у форматі інтенсивного навчання та практичного обміну досвідом.

До відкриття програми долучилася Леся Карнаух, в.о. Голови Державної податкової служби України. Вона привітала учасників та наголосила на важливості професійної, послідовної й орієнтованої на людей комунікації для зміцнення довіри громадян до податкової служби.

Навчальний курс зосереджений на практичних інструментах щоденної комунікації з громадянами, медіа та партнерами, а також на роботі в складному інформаційному середовищі. У перший день учасники опрацьовували питання кризових комунікацій, публічного іміджу та ролі соціальних мереж як простору формування довіри. Навчання поєднувало теоретичні блоки з практичними вправами та аналізом реальних кейсів, актуальних для щоденної роботи пресслужб ДПС.

Попереду ще два дні практичної роботи, присвячені візуальним комунікаціям, управлінню конфліктами, розбору кризових ситуацій, роботі перед камерою та прикладним тренінговим сесіям.

Навчальна програма реалізується за підтримки Програми EU4PFM, що фінансується Європейським Союзом.