Ефективна та мотивована команда митниці — якісний та комфортний сервіс для громадян та бізнесу
Держмитслужба змінює свій підхід від управління кадрами до управління людськими ресурсами, зазначає ключовий міжнародний експерт з HR/PAR програми та керівниця проєкту EU4PFM Юргіта Домейкієне.
В Держмитслужбі затверджено оновлену процедуру організації наставництва та адаптації.
Однією з новацій є довідник для новачків – «Стартбук», важливий складник оновленої системи адаптації в Держмитслужбі, який було розроблено за підтримки EU4PFM.
«Стартбук» – приклад найкращих європейських практик, який стане корисним навігатором для тих, хто тільки починає свою роботу в митній службі. Тобто, для молодих спеціалістів, що не мають досвіду, або тих, хто повертається після перерви на службу.
«Стартбук» містить всю необхідну для новачків інформацію про митницю: щодо місії та цінностей, основних завдань, трудового розпорядку, правил етичної поведінки, професійного розвитку та ін.
Окрім того, за підтримки EU4PFM підготовлено:
- розроблено методичні вказівки та рекомендації з фактичного впровадження наставництва в Держмитслужбі,
- надано пропозиції стосовно розробки внутрішніх актів та положень для Держмитслужби.
Як відзначила Юргіта Домейкієне, керівниця EU4PFM, проєкт надавав експертну методичну допомогу, консультував українську митницю під час розробки контенту і дизайну. Додатково експерти EU4PFM допомогли з аналізом законодавства, опитуванням персоналу і навчальними заходами.
EU4PFM готовий до подальшої плідної співпраці!
