Програма розпочалася дистанційним тренінгом «Як керувати ефективністю діяльності організації: Від хорошого до кращого».

Як підвищити об’єктивність оцінки роботи персоналу; як виміряти ефективність роботи, як рейтингувати співробітників і як зробити систему їх заохочень зрозумілою, – відповіді на ці питання запропонувати литовські експерти.

На прикладах з досвіду реформ у Литві та кращої європейської практики вони розглянули управління ефективністю з точки зору стратегічного управління та управління персоналом, мети та етапів, а також представили українським колегам інструмент управління ефективністю – «Бібліотеку КPI».

Запропонований інструмент сумарно передбачає близько 150 позицій для різних груп працівників і відображає аспекти показників для державного сектору. Він дозволяє зібрати всі показники по всій службі в єдиному документі. Учасникам було запропоновано розглянути цей інструмент.