HR/PAR

Оновлено 25.08.2025

EU4PFM надає партнерським установам підтримку у вдосконаленні управління персоналом, використовуючи найкращий досвід ЄС

Затверджено стратегії з управління персоналом для Мінфіну, ДПС та ДМС

Розроблено інструменти для впровадження сучасних практик управління персоналом в установах УДФ, зокрема ⤵️

Рамки компетенцій
Опитування залученості персоналу
Система адаптаційних співбесід
Наставництво

Удосконалено систему навчання та підвищення кваліфікації

Створено сучасні HRM-інструменти та відповідні методичні матеріали, такі як ⤵️

Посібник з адаптації нових працівників до Держмитслужби
Типові критерії та шаблони для інформування й залучення потенційних кандидатів на вакансії
Бібліотека запитань для співбесід, заснована на компетенціях, та рекомендації щодо практичного впровадження в Мінфіні
Концептуальна рамка наставництва та методичні рекомендації щодо практичного впровадження
Концептуальна рамка системи навчання та розвитку
Настанови з оцінювання потреб у навчанні
Перелік пропозицій і опис нефінансових заходів мотивації
Бібліотека KPI
Потенційні заходи та дорожня карта високого рівня для наступних кроків з удосконалення організаційної культури

Посилено антикорупційну політику та практики

Реалізовано програму навчання з питань психічного здоров’я та емоційного добробуту, а також різноманіття й інклюзії на робочому місці

~ 80 тренінгів та воркшопів

~4650 слухачів

Інструменти та відповідні керівні принципи для впровадження сучасної системи управління персоналом та організаційного розвитку:

Підготовлено методологію опитування щодо залучення персоналу та проведено опитування персоналу в усіх партнерських установах.
Надано рекомендації та підтримку для розробки Стратегії та Плану дій з управління людськими ресурсами.
Підготовлено методологію кадрового планування та стандартний принцип інформування та залучення потенційних кандидатів на вакантні посади.
Надано рекомендації щодо системи адаптації нових працівників.
Розроблено посібник для новачків у Мінфіні та ДКС.
Розроблено рекомендації щодо наставництва та пропозиції щодо розробки внутрішніх актів.
Підготовлено бібліотеку KPI (ключових показників ефективності) для установ-партнерів.
Розроблено модель компетенцій для Міністерства фінансів.
Надано рекомендації щодо розробки Рамки компетенцій у ДКС та ДПС.
Надано рекомендації щодо розробки профілів посад у ДПС.
Підготовлено рекомендації щодо розробки програм навчання на основі компетентнісного підходу.
Підготовлено бібліотеку запитань для співбесід для перевірки загальних компетенцій у процесі відбору персоналу та рекомендації щодо її практичного застосування в Мінфіні, ДПС та ДКС.
Надано керівні принципи та рекомендації щодо розвитку системи навчання та підвищення кваліфікації в установах-партнерах.
Підготовлено Концептуальну основу організаційної культури та надано рекомендації щодо її вдосконалення.
Надано рекомендації щодо практичного розширення можливостей нематеріального стимулювання працівників.
Підготовлено методичні рекомендації щодо розробки посадових інструкцій та бібліотеку типових посадових інструкцій.
Надано рекомендації щодо вдосконалення антикорупційної політики в установах-партнерах.
Надано рекомендації щодо розробки Антикорупційної програми в ДКС та внесено відповідні зміни до реєстру ризиків та ключових показників ефективності (KPI).
Підготовлено концептуальні засади інституціоналізації проектного менеджменту з відповідними рекомендаціями.
Надано рекомендації щодо управління процесами.
Надано рекомендації щодо стратегічного планування.
Постатейний аналіз Закону про внесення змін до Митного кодексу України.
Підготовлено огляд організації митного адміністрування в Європі.
Підготовлено огляд систем оплати праці в митних адміністраціях Європи.
Надано рекомендації щодо підзаконних актів до змін до Митного кодексу України.
Підготовлено огляд міжнародних стандартів та практики щодо перевірки доброчесності та моніторингу способу життя публічних службовців.
Розроблено методологію проведення перевірки на доброчесність.
Підготовлено огляд міжнародної практики та рекомендації щодо регулювання тестування на алкоголь та наркотики працівників митних органів.

Проведено тренінги за наступними темами:

Управління персоналом на основі компетенцій.
Оцінка зворотного зв’язку 360.
Процес планування та підбору персоналу.
Проведення співбесід для учасників конкурсу.
Внутрішня комунікація.
Опитування щодо залученості персоналу.
Політика та інструменти навчання та професійного розвитку.
Оцінка ризиків у запобіганні корупції.
Управління ефективністю діяльності.
Управління процесами.
Управління проектами.
Стратегічне планування.
Рамка компетенцій ЄС у сфері митної справи та оподаткування.
Психічне здоров’я та емоційне благополуччя.
Різноманітність та інклюзія на робочому місці (безбар’єрне робоче місце) відповідно до стандартів ЄС.
Безбар’єрний сервіс: Інклюзивна комунікація в державних службах.
Створення середовища психологічної підтримки та організаційної стійкості для фахівців з управління персоналом.
Базові та поглиблені програми з менеджменту.

Посібники:

Підготовлено Посібник з проведення співбесіди під час оцінювання службової діяльності.
Підготовлено посібник для членів конкурсних комісій.
Підготовлено посібник з планування внутрішньої комунікації організації.