Другий день навчального візиту EU4PFM: дослідили систему компетенцій у Литовській митній службі

Вільнюський офіс Центрального агентства з управління проєктами (CPMA) знову зібрав делегацію українського Мінфіну, Держмитслужби та ДПС для обміну досвідом компетентнісного підходу до HR. 

Представники Митного департаменту Міністерства фінансів Литви ознайомили учасників із системою компетенцій своєї митної адміністрації, поділилися історіями успіху у сфері рекрутингу, а також розповіли про впровадження методології оцінки компетенцій та цифрові інструменти управління персоналом (HRMIS).

У другій половині дня учасники відвідали Навчальний центр митної справи та Музей митної справи, де їм продемонстрували навчальні модулі на основі технологій віртуальної реальності для митного контролю, інструменти електронного митного декларування, а також навчальну інфраструктуру і методичні матеріали.

Головне за день:

• Система компетенцій у митній адміністрації — це не лише інструмент управління персоналом, а й засіб зміцнення інституційної спроможності. Вона забезпечує єдиний професійний стандарт, цілеспрямоване навчання та якісне управління діяльністю.
• У Литовській митній службі модель компетенцій інтегрована в увесь процес управління навчанням: потреби у навчанні визначаються на основі стратегічних пріоритетів та результатів оцінки компетенцій.
• Посадових інструкцій недостатньо — необхідно чітко визначити, якими компетенціями мають володіти працівники, на якому рівні та як їх розвивати.
• Ефективне застосування моделі компетенцій потребує чіткої методології, залучення керівників, розвиненої навчальної інфраструктури та цифрових рішень.
• Навчання та розвиток компетенцій у Литовській митній службі організовано відповідно до системи компетенцій митних органів ЄС – CustCompEU.

Досвід Литви переконливо демонструє: управління на основі компетенцій формує більш стійку, професійну та готову до змін організацію.